ЦОН Алатауского района Алматы
Отдел Алатауского района по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по городу Алматы.
Ориентир: напротив спортивного комплекса «Алматы Арена».
График работы ЦОНа:
Понедельник – пятница: 09:00–18:00
Суббота: 09:00–13:00
Воскресенье: выходной
Важно:
приём документов по некоторым услугам завершается в 18:00. До 20:00 доступны выдача готовых документов и консультации. Звонок в контакт-центр 1414 бесплатный по Казахстану.
Что находится в здании ЦОНа
В жилом комплексе Athletic Village, помимо центра обслуживания населения, расположены государственные службы, банковские отделения и организации, предоставляющие услуги по оформлению документов.
Государственные учреждения
Отдел миграционной службы Управления полиции Алатауского района
Занимается вопросами документирования граждан Казахстана и миграционного учёта иностранцев.
- Оформление и замена удостоверений личности и паспортов, в том числе при утере, порче или смене фамилии.
- Постоянная и временная регистрация по месту жительства, снятие с регистрационного учёта.
- Оформление разрешений на временное проживание, вопросы получения ИИН иностранцами и регистрации трудовых мигрантов.
Участковый пункт полиции
Обеспечивает общественный порядок и взаимодействует с жителями закреплённой территории.
- Приём заявлений и сообщений о правонарушениях.
- Рассмотрение бытовых, семейных и соседских конфликтов.
- Профилактика административных нарушений и работа с обращениями граждан.
- Контроль соблюдения законодательства в пределах полномочий участковых инспекторов.
Приём граждан участковым проводится по отдельному расписанию. Для экстренных обращений круглосуточно действует номер полиции 102.
Отдел занятости и социальных программ Алатауского района
Оказывает поддержку семьям с детьми, людям с инвалидностью, безработным и другим категориям населения.
- Консультации по адресной социальной помощи (АСП), жилищной помощи и социальным пособиям.
- Оформление документов на технические средства реабилитации, санаторно-курортное лечение, услуги индивидуального помощника и специалиста жестового языка.
- Содействие трудоустройству, участие в программах занятости, молодёжной практике и профессиональном обучении.
Банковские и сопутствующие услуги
- Банковское отделение и банкоматы — проведение финансовых операций, оплата государственных пошлин и других платежей.
- Копировальные центры — ксерокопирование, сканирование, распечатка документов с телефона или флешки, фото на удостоверения личности, паспорта и визы.
- Нотариальные конторы — удостоверение доверенностей, согласий, договоров купли-продажи, дарения и других документов.
- Юридические консультации — помощь в составлении заявлений, жалоб, договоров и подготовке документов.
- Магазины канцелярских товаров — бумага, папки, файлы, конверты и другие принадлежности.
Сопутствующие услуги доступны на первом и цокольном этажах, нотариальные кабинеты также находятся в соседних корпусах жилого комплекса.
О ЦОНе
В отделении можно оформить личные документы, зарегистрировать права на недвижимость, подать заявления на социальные выплаты и получить другие государственные услуги.
Какие услуги предоставляются
Документы и регистрация
оформление и замена удостоверений личности, паспортов граждан РК, постоянная и временная регистрация по месту жительства.
Семья и ЗАГС
оформление документов о рождении, заключении и расторжении брака, смерти, перемене имени и фамилии.
Пенсии и пособия
подача заявлений на пенсионные и социальные выплаты, пособия при рождении ребёнка, по инвалидности и потере кормильца.
Недвижимость и земля
регистрация прав собственности, залога и других обременений, получение сведений о недвижимости.
Бизнес
регистрация юридических лиц и филиалов, получение сведений о компаниях, оформление отдельных регистрационных процедур.
Электронные услуги
оформление ЭЦП, регистрация в Базе мобильных граждан, получение электронных справок через eGov.kz.
Какие вопросы решаются в других учреждениях
- Водительские удостоверения и регистрация автомобилей — специализированный ЦОН в микрорайоне Саялы, ул. Аккайнар, 1.
- Налоги и декларации — Управление государственных доходов по Алатаускому району, ул. Жанкожа батыра, д. 24.
- Воинский учёт и призыв — Управление по делам обороны Алатауского района, ул. Жанкожа батыра, д. 24.
- Адресная социальная помощь и трудоустройство — профильные службы занятости и социальной защиты.
- Паспорта иностранных государств — посольства и консульства соответствующих стран.
Как устроен центр
Электронная очередь
терминалы выдачи талонов с распределением посетителей по направлениям обслуживания.
Сектор документирования
фотографирование и оформление удостоверений личности и паспортов граждан Казахстана.
Зона самообслуживания Connection Point
компьютеры для работы с порталом eGov.kz, получения электронных справок и подачи онлайн-заявлений. При необходимости помогают консультанты.
Зона выдачи готовых документов
отдельные окна для получения результатов ранее оформленных заявлений.
Порядок обслуживания
При посещении необходимо получить талон электронной очереди, выбрав нужную категорию услуги. После вызова на табло заявитель проходит к указанному окну. Для некоторых процедур может потребоваться предварительная запись или обращение в профильное ведомство.
Доступность отдельных услуг и порядок подачи документов можно уточнить по номеру 1414.
На общественном транспорте
Ближайшие остановки — «Алматы Арена» и «мкр. Нуркент».
От остановки необходимо пройти к жилым корпусам напротив «Алматы Арены». Перед поездкой рекомендуется проверить актуальный маршрут автобуса.
На автомобиле или такси
Основной ориентир — спортивный комплекс «Алматы Арена» на улице Бауыржана Момышулы. Подъехать к жилому комплексу можно по прилегающим улицам микрорайона Нуркент.
Для навигатора: Алматы, микрорайон Нуркент, д. 5, корпус 16–19.
Парковка
Возле жилого комплекса Athletic Village предусмотрены парковочные места для посетителей, включая специально выделенные зоны для людей с инвалидностью.
- У здания — парковочные карманы со стороны двора и подъездных проездов.
- Места для людей с инвалидностью — расположены возле входа и обозначены специальными знаками и разметкой.
- Парковка «Алматы Арены» — дополнительная стоянка через дорогу, откуда можно пройти к отделению по пешеходному переходу с пологими съездами.
Доступность для людей с инвалидностью
- Пандус — пологий подъём с поручнями для посетителей на инвалидных колясках.
- Кнопка вызова сотрудника — позволяет обратиться за помощью при входе.
- Безбарьерное пространство — проходы между зонами обслуживания без высоких порогов и ступеней.
- Тактильные указатели — рельефные дорожки для ориентации слабовидящих посетителей.
- Адаптированные окна обслуживания — стойки пониженной высоты для людей на инвалидных колясках.
- Специальный санузел — оборудован поручнями и кнопкой экстренного вызова.
Льготное обслуживание
Люди с инвалидностью I и II групп имеют право на внеочередное обслуживание в соответствии с действующими правилами. Для получения помощи можно обратиться к администратору.
Государственные учреждения Алатауского района Алматы
Основные государственные органы района расположены в микрорайонах Шанырак-2 и Акбулак. Здесь можно решить вопросы налогообложения, регистрации актов гражданского состояния, воинского учёта, судебных разбирательств и защиты прав граждан.
Аппарат акима Алатауского района
Рассматривает обращения жителей по вопросам благоустройства, ЖКХ, земельных отношений, развития предпринимательства и районных социальных программ.
Отдел РАГС (ЗАГС) Алатауского района
Регистрация брака, рождения, смерти, перемены имени, выдача повторных свидетельств и внесение изменений в записи актов гражданского состояния.
Управление полиции Алатауского района
Обеспечивает общественный порядок, принимает заявления о правонарушениях, проводит расследования и профилактическую работу.
Прокуратура Алатауского района
Осуществляет надзор за соблюдением законности, рассматривает обращения о нарушениях прав граждан и организаций в пределах своих полномочий.
Управление государственных доходов по Алатаускому району
Налоговый учёт физических и юридических лиц, приём отчётности, вопросы задолженности, налогообложения имущества, транспорта и предпринимательской деятельности.
Управление по делам обороны Алатауского района
Воинский учёт, призывные мероприятия, оформление военно-учётных документов и вопросы военнообязанных граждан.
Районный суд №2 Алатауского района
Рассматривает судебные дела в пределах установленной законом подсудности.
Специализированный ЦОН №1 (АвтоЦОН)
Регистрация и переоформление транспортных средств, выдача и замена водительских удостоверений, экзамены на право управления автомобилем.
Суббота и воскресенье — выходные для перечисленных учреждений, кроме дежурной части полиции и СпецЦОНа по субботам.
